USB device descriptor failure: как скачать драйвер

Как сделать, чтобы Эксель не округлял числа

При использовании других USB-устройств может возникнуть ошибка запроса дескриптора устройства. В диспетчере устройств этот компонент будет отображаться с предупреждающим символом и кодом ошибки 43 в описании. Это может сопровождаться некорректной работой USB-порта компьютера: флешка не определяется, геймпад не подключен, веб-камера не работает, все сопровождается ошибкой запроса дескриптора и ошибкой 43.

На это есть несколько причин:

1. Сбой концентратора
2. Драйвер порта USB (чаще всего версия 3.0) или сбой драйвера набора микросхем
3. Недостаточное питание или ошибка в параметрах питания
4. Физическое повреждение порта

Некоторые из перечисленных причин могут быть ошибками программного обеспечения, но также есть случаи, когда вам необходимо очистить двери или отнести устройство в сервисный центр для ремонта.

Сбой концентратора

Концентратор (Generic USB Hub) — устройство для подключения нескольких USB-разъемов через один порт, если проще — разветвитель. Это название также относится к разъему на материнской плате для подключения внешних USB-портов.
Ошибка может возникнуть из-за некорректного обновления драйверов для чипсета или самого хаба. Чаще всего такая ошибка возникает при использовании программного обеспечения для автоматической установки и обновления драйверов, например Driver Solution Pack и других, поэтому использовать такие приложения следует с особой осторожностью.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо установить предыдущую версию драйвера. Перейдите в диспетчер устройств, выберите Generic USB Hub и нажмите «Обновить драйвер.

Затем поищите драйверы на этом ПК.

Затем при выборе из списка совместимых устройств установите то, что предложено системой.
Это видео может помочь вам выполнять действия.

Следует отметить, что концентраторов в системе может быть несколько, и эти манипуляции необходимо проводить с каждым.

USB порты не функционируют из-за неисправности с электроэнергией

Если ошибка 43 USB появляется только тогда, когда устройство подключено к одному порту и нормально работает с другим, проблема в неисправном USB-порту. Порт может не работать из-за:

1. Физическое повреждение. Если системный блок уронили или сильно ударили, контакт порта USB может ослабнуть. Вам нужно проверить надежность связи. Обязательно проверьте кабель устройства на предмет деформаций и разрывов. Также дважды проверьте розетку на предмет хорошего соединения с устройством. Иногда расшатывание порта не позволяет контактам установить полноценное соединение и выдает ошибки в системе.
2. Недостаток питания. Любому подключенному оборудованию требуется электричество. Если с вашим компьютером сопряжено много устройств, возможно, все они не получают достаточного питания от источника питания. Попробуйте временно отключить все другие устройства и проверить работоспособность порта после перезагрузки компьютера.

Сбой драйвера USB порта чипсета

В диспетчере устройств выберите неисправные контроллеры и удалите их, после перезагрузки система может автоматически правильно настроить это оборудование и загрузить соответствующие драйверы через Центр обновлений.
Вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок оборудования или устройства. Перейдите в панель управления и откройте средство устранения неполадок, просмотрите все категории и запустите нужную утилиту.

Если средство устранения неполадок не помогло с ошибкой, то для перехода к обновлению драйверов необходимо зайти на сайт производителя компьютера (ноутбука, моноблока или материнской платы) и выбрать те, которые вам нужны для вашего ПК. USB 3.0, драйвер набора микросхем Intel AMD и другие драйверы набора микросхем или USB-карты должны работать. Драйвер ACPI также может работать, поскольку он отвечает за настройку источника питания.
Также нам могут помочь программы из предыдущего описания ошибки — Driver Solution Pack, Driver Booster и другие. Эти приложения могут как вызвать ошибку, так и исправить ее, поэтому использовать их следует с особой осторожностью.

Сбой запроса дескриптора устройства usb

Дескриптор сбойной ошибки имеет код 43 (рисунок 3). В спецификации указано, что это означает физическое прерывание подключения USB-устройства к компьютеру, однако это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждению, а также если на них проводились какие-то ремонтные работы, ошибка могла возникнуть из-за этого.

Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, войти в системный блок, чтобы проверить качество связи и чистоту внутри.

Но даже если целостность проверена, скорее всего, будет применена профилактика. Но положение дел можно выяснить, только попробовав различные решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным ПК.

Причина возникновения

Может быть несколько причин, по которым пользователь ПК рискует столкнуться с кодом 43:

1. Драйверы. Они могут быть устаревшими, поврежденными, удаленными или конфликтовать друг с другом.
2. Вредоносное ПО или вирус вызвали сбой системных файлов.
3. Неисправность самого разъема или устройства, подключенного к USB-порту. Кто угодно, будь то флешка или клавиатура. Поэтому важно проверять не только порты, но и подключенное оборудование, особенно USB-кабели, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
4. Повреждение реестра: это иногда происходит во время обновлений или полной переустановки программного обеспечения.
5. Проблемы с кормлением.

Отсутствие запроса на дескриптор USB-устройства в Windows 10 имеет аналогичные причины. Чтобы определить, какой из них подходит в конкретной ситуации, вы можете только методически пробовать различные методы устранения ошибки дескриптора. Стоит начать с тех, которые были предложены выше, а затем переходить к более сложным, шаг за шагом описанным ниже.

Обновление драйвера usb

После того, как порты были проверены на целостность и система была проверена на наличие вредоносных программ, вы можете перейти к методу, который работает в подавляющем большинстве случаев, когда возникает ошибка дескриптора устройства. Это обновление драйвера на вашем компьютере. Они могут не работать должным образом сами по себе или могут не работать должным образом из-за некоторых настроек.

Для устройств с USB 3.0 обычная, но разрешимая история такова:

1. Отсутствие необходимых драйверов.
2. Замена дров на универсальные окна.

Это частая проблема ноутбуков. Итак, чтобы решить проблему с драйверами, вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите devmgmt.msc и нажмите «Пуск.
3. В открывшемся окне найдите строчку с контроллерами USB.
4. Проверьте, не висит ли где-нибудь на открытых линиях желтый значок ошибки. Если да, выделите один.
5. Щелкните правой кнопкой мыши.
6. Выберите пункт, связанный с обновлением драйверов.
7. Щелкните на «Поиск».
8. Нажмите на опцию «выбрать из списка существующих» (рисунок 4).
9. Выберите нужный файл из результата.
10. Подтвердите свой выбор.

Если в окне Контроллера нет строк с ошибками, необходимо обновить драйверы по алгоритму, описанному в пунктах 5-9 для строк:

1. Стандартный USB-концентратор. Это дополнительная микросхема, чтобы было больше разъемов для USB
2. USB-концентратор (корень). Он может работать некорректно из-за нестабильного переключения между установленными одновременно устройствами.
3. Составное USB-устройство.

После процедуры компьютер перезагружается.

Приведенный выше алгоритм можно упростить. Это не лучший способ, но он работает, поэтому о нем стоит поговорить. Для этого вам необходимо снова войти в службу управления устройствами, а затем удалить из списка ранее подключенные устройства. Повторное подключение приведет к переустановке драйверов.

Отключение режима энергосбережения

Конфигурация операционной системы иногда ограничивает величину напряжения, отправляемого на порт USB. Эта функция также присутствует в ноутбуках и используется для экономии заряда аккумулятора. Для проверки его работы необходимо:

1. Зайдите в диспетчер устройств.
2. Найдите поле на контроллерах USB.
3. Вызов свойств, щелкнув правой кнопкой мыши любую строку.
4. Зайдите в «Управление».
5. В строке с разрешением на деактивацию нужно снять галочку (рисунок 5).
6. Сохраните и нажмите ОК.

Чтобы избавиться от ошибки «Не удается запросить код дескриптора USB-устройства 43», вам нужно будет повторить шаги 3–6 для доступных устройств в списке, от флэш-накопителей до планшетов.

Обновление драйвера материнской платы

Отсутствие запроса дескриптора устройства не означает, что это проблема с драйвером USB. Также можно попробовать обновить дрова на материнской плате, возможно она не может правильно распознать флешку или геймпад. Для этого вам необходимо узнать его модель, так как нужные программы вы сможете найти на сайте производителя в пункте «Обновление» (рисунок 6).

Это не самый распространенный метод, когда речь идет о системах, отличных от Windows 10, но вы можете попробовать. Дополнительные сведения см. В разделе Windows 10 ниже. Приложение DriverMax также отлично поможет вам справиться с этой задачей.

Статическое электричество и обесточивание компьютера

избыточное статическое напряжение может быть снято следующим образом:

1. Отсоедините от USB-разъемов все установленные устройства, включая мышь.
2. Отключите компьютер или ноутбук через Пуск.
3. Если возможно, отключите и извлеките аккумулятор из ноутбука. Если ноутбук на гарантии, лучше ничего не вынимать.
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.

Затем можно все переподключить и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако этот метод является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. В некоторых интернет-сервисах процесс устранения статического электричества состоит из нескольких этапов, однако в этом случае достаточно четырехэтапного алгоритма. Конечно, нет риска получить удар электрическим током.

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Ошибка манифеста дескриптора устройства в операционной системе может проявляться по разным причинам:

1. Неисправный разъем USB или сопряженное устройство.
2. Проблема с драйверами, обнаруженными системой для подключенного устройства. Также может быть конфликт драйверов, поэтому переустановка программного обеспечения для чипсета тоже помогает.
3. Вирусы, трояны, вредоносное ПО, способное вывести из строя операционную систему.
4. Проблемы с кормлением. Сбой питания или некорректное выполнение параметров, заданных системой для электроснабжения.

Обновление драйверов USB оборудования

Если система категорически отказывается обнаруживать устройство, можно пойти в обратном направлении и попробовать найти драйвер вручную по идентификатору оборудования:

1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши «Неизвестное устройство» и перейдите в «Свойства».
2. Выберите вариант «Подробности» и щелкните «Идентификатор оборудования» из всего списка.
3. Найдите слово VEN (поставщик) и DEV (устройство) и скопируйте строку со знака & на тот же знак. Остальные данные не нужны.
4. Зайдите на devid.info или аналогичный и введите скопированную информацию.
5. Сайт сообщит вам название устройства и производителя, а также сможет предоставить ссылки на драйверы для некоторых устройств. Но чтобы в кружке не было кода ошибки USB 43, от которого нам нужно избавиться, скачиваем весь софт из официальных источников.

Обновление драйверов Составного USB устройства и Корневых USB-концентраторов

Простой и эффективный вариант устранения неполадок подходит во всех случаях, даже если устройство начало идентифицироваться как сбой дескриптора USB-устройства здесь и сейчас:

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите строку «Диспетчер устройств».
2. Выберите из списка директорию «USB Controller».
3. Найдите корневой USB-концентратор, составное USB-устройство и все подключенные концентраторы и повторите для них шаги, указанные ниже.
4. Щелкните один из элементов ПКМ и выберите «Обновить драйвер».
5. В новом окне нажмите на поиск нужных файлов на вашем ПК.
6. А затем выберите нужные из списка установленных.
7. Щелкните единственный подходящий драйвер, затем нажмите «Далее».
8. Готовый. Повторите эту процедуру для каждого контроллера.

Если процедура прошла успешно, переустановка одного или нескольких конкретных драйверов удалит неудачные надписи и распознает устройство. Если произошло что-то вроде первого, второго или третьего подхода, дальше переустанавливать не нужно.

Для старых ноутбуков, которые были обновлены с Windows 7 или 8 до десятка, собственный драйвер Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller поможет устранить ошибку. Это проще всего найти на сайте производителя ноутбука, в разделах поддержки и программного обеспечения.

Отключение режима энергосбережения

Бывают случаи, когда вариант с переустановкой драйверов дает результат, но запрос дескриптора USB устройства Windows 10 через некоторое время снова не появляется на экране. Если это так, отключение параметра выключения может помочь:

1. Вернитесь в диспетчер устройств и каждый из указанных выше параметров в разделе «USB-контроллер» переходите к свойствам один за другим.
2. Перейдите на вкладку Энергосбережение».
3. Снимите флажок с указанной опцией (включить выключение) и нажмите «ОК».
4. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие неисправностей.

Что делать если не помогли все варианты

Если после выполнения всего вышеперечисленного ПК продолжает отключать неизвестное USB-устройство, отказ запроса дескриптора может быть воспринят более радикально.

Сброс настроек BIOS к заводским

вы можете установить настройки BIOS по умолчанию, чтобы исправить неудачный сброс порта:

1. В первые несколько секунд включения ПК нажмите и удерживайте одну из кнопок, отвечающих за вызов BIOS (UEFI). Это могут быть кнопки Del, F1, F2, F8.
2. Найдите раздел «Выход» и выберите вариант со словом «По умолчанию». Например, оптимизированные для загрузки значения по умолчанию.
3. Согласитесь перезагрузить компьютер.

Затем загрузите операционную систему и проверьте ПК на наличие ошибок.

Настройка электропитания

Бывают случаи, когда на разъем не хватает питания, и по этой причине он не работает должным образом, чтобы решить эту проблему в параметрах питания, вам необходимо установить режим высокой производительности или режим производительности, предоставляемый материнской платой или компьютером производителя. (ACPI). При большом количестве USB-разъемов на концентраторе может просто не хватить мощности или распределение будет неправильным.

На некоторых сайтах рекомендуется включить в настройках питания контроллера пункт «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»,

а также запретить временную остановку двери в параметрах электросхемы.

Решение проблемы с ошибкой дескриптора таким способом сомнительно, но попробовать стоит.
Также можно попробовать полностью обесточить устройство:

• В случае с ноутбуком это означает выключение устройства и отключение аккумулятора на 10-15 минут.
• Если это материнская плата, выключите ПК и сбросьте батарею CMOS, извлеките ее на 10-15 минут и снова подключите.

Как исправить ошибку USB device descriptor failure

Есть 4 способа исправить ошибку дескриптора USB-устройства на компьютере с Windows:

• Попытка обновить драйверы для композитных USB-устройств;
• Проверить параметры энергосбережения;
• Устраняет эффект статического электричества;
• Обновите драйверы набора микросхем.

Обновление драйверов составного USB-устройства

Если вы до сих пор не сталкивались с подобными проблемами и при подключении нового устройства появляется сообщение «Ошибка дескриптора USB-устройства», вам необходимо сделать следующее:

• Зайдите в диспетчер устройств;
• Откройте раздел контроллера;
• Для каждого из доступных элементов обновите драйверы.

Если причина именно в драйверах, ваше неизвестное устройство будет идентифицировано системой, то есть будет распознано. На этом устранение ошибки можно считать завершенным.

Энергосбережение USB

Этот метод предполагает отключение одноименной функции для каждого порта USB. Вы должны открыть свойства и перейти на вкладку с параметрами питания. Здесь и появится возможность отклонения описанной функции. В любом случае не забудьте применить внесенные вами изменения.

Проблемы со статическим электричеством

Если ошибка дескриптора все еще не устранена, иногда помогает отключить все устройства от компьютера, выключить его и полностью обесточить. Стоит сделать следующее:

• Удалите проблемное устройство;
• Выключите компьютер обычным способом;
• Отключите все от розетки;
• Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд;
• Перезагрузите компьютер;
• Подключите ваше устройство.

Неправильная работа USB устройств из-за проблем с питанием или статического электричества

Довольно часто проблемы с работой подключенных USB-устройств и ошибка дескриптора устройства решаются простым выключением компьютера или ноутбука. Как это сделать на ПК:

1. Удалите проблемные USB-устройства, выключите компьютер (после выключения лучше удерживать Shift при нажатии Shutdown, чтобы выключить его полностью).
2. Отключите его от розетки.
3. Нажмите и удерживайте кнопку включения 5-10 секунд (да, на отключенном компьютере), отпустите.
4. Подключите компьютер и включите его как обычно.
5. Повторно подключите USB-устройство.

Для ноутбуков, у которых снимается аккумулятор, все действия будут такими же, за исключением того, что в пункте 2 добавлено «вынуть аккумулятор из ноутбука». Этот же способ может помочь, когда компьютер не видит флешку (в указанной инструкции есть дополнительные методы решения этой проблемы).

Физическое повреждение

Крайний вариант, если вышеперечисленные способы не помогли. Самый «неудобный» вариант, ведь поменять разъем хаба на материнской плате и починить можно будет только на ноутбуке.
Вы также можете диагностировать тот или иной порт, подключив загрузочный диск и попытавшись загрузиться с него без входа в систему. Если происходит загрузка, проблема по-прежнему не связана с оборудованием, и вы можете попробовать переустановить систему и проверить работу на чистой Windows.

Установка драйверов для материнской платы

Многие проблемы с работой операционной системы и ПК в целом решаются с помощью установленных драйверов материнской платы. Это включает в себя загрузку драйвера материнской платы и исправление ошибки дескриптора USB-устройства. Определите производителя материнской платы на вашем ПК и установите необходимое программное обеспечение с официального сайта производителя. Узнать модель материнской платы можно через окно «системная информация»:

• Нажмите «Win + R» и введите команду msinfo32;
• Обратите внимание на строчки «Производитель» и «Модель»;
• Затем перейдите на официальный сайт производителя и найдите модель.

Деактивация параметра временного отключения от USB-порта

Во время простоя порт USB отключает нагрузку с помощью специального параметра, который можно отключить в настройках:

1. Нажмите Win + I и перейдите в раздел «Система».
2. Выберите Power and sleep».
3. В разделе «Связанные параметры» нажмите активную кнопку.
4. В активной схеме нажмите «Настройки схемы электропитания».
5. Разверните пункт «Временно отключить параметр USB-порта» и измените его на «Отключено».
6. Сделайте это для соединений «сети» и особенно «батареи».